Înțelegem că oricine se poate răzgândi sau se poate răzgândi cu privire la alegerea unui produs. Orice modificare poate fi raportată prin e-mail la info@piclo.ro . Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, va trebui să trimiteți un formular de retragere.

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta prin e-mail la: info@piclo.ro (de luni până vineri, 9:00. - 15:00) sau telefonic la +40 312297972 (de luni până vineri, 9:00. - 15:00)

Da, după plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, veți primi un e-mail automat de confirmare. Dacă nu l-ați primit, vă rugăm să verificați folderul SPAM sau să ne contactați.

Sigur că poți. Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul nostru, îl puteți returna pentru o rambursare completă în termen de 365 de zile de la cumpărare.

Dacă produsul pe care l-ați primit nu a fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați și să furnizați numărul comenzii. Vă vom trimite prin e-mail toate datele necesare pentru a returna comanda pe cheltuiala noastră.

Rambursarea se va face în termen de 7 zile lucrătoare din momentul primirii coletului.

Dacă produsul pe care l-ați primit are un defect sau este deteriorat, vă rugăm să contactați biroul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail. Pentru a simplifica procesul, atașați la mesaj o fotografie care arată defectul produsului și includeți numărul comenzii în subiectul mesajului.

Nu se poate schimba produsul. Puteți returna produsul nedorit și apoi plasați o nouă comandă.

Metode actuale de livrare în România:

• Curier Packeta - timpul de livrare este de 3 zile lucrătoare - 19 lei.
• Curier Cargus - timpul de livrare este de 3 zile lucrătoare - 20 lei.
• Curier DPD - timpul de livrare este de până la 20 zile lucrătoare - 9 lei.
• Puncte de colectare Packeta - timpul de livrare este de 3 zile lucrătoare - 17 lei.
• Sameday Box - timpul de livrare este de 3 zile lucrătoare - 19 lei.
  

Comenzile de peste 175 lei sunt livrate complet gratuit!

Comenzile de peste 175 lei sunt livrate complet gratuit!

Da, după trimiterea comenzii, veți primi un link pentru a vă urmări coletul pe site-ul curierului selectat.