Politica de confidențialitate

 

1. Ce este politica de confidențialitate?

Politica de confidențialitate este un set de reguli menite să informeze utilizatorii noștri cu privire la toate aspectele procesului privind achiziționarea, prelucrarea și protejarea datelor lor cu caracter personal. Protecția datelor este implementată în conformitate cu cerințele legislației general aplicabile, în special Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (RGPD). Prezenta Politică este menită să îndeplinească obligația de informare față de dumneavoastră în temeiul articolului 13 din RGPD.

Piclo.ro nu colectează pe site-ul său nicio denumire sau alte informații privind identitatea dumneavoastră. Piclo.ro va urmări domeniile din care oamenii vizitează Piclo.ro și va analiza datele privind tendințele și statisticile. Piclo.ro nu va dezvălui nicio informație personală, cum ar fi numele, prenumele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon sau de card de credit. Aceste date sunt necesare doar pentru a procesa comenzile clienților noștri și pentru a furniza clienților informații cu privire la aceste comenzi.

1. Definiții

Administrator - Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este MGD s. r. o. cu sediul social în Varșovia 03-885, strada Księcia Ziemowita nr. 53, înscrisă în Registrul Comerțului sub numărul 0000907615, CUI: 5242921338, REGON: 389293667, care administrează un magazin online la adresa Piclo.ro. Administratorul poate fi contactat în scris, prin poștă la adresa sediului social al Administratorului sau prin e-mail la adresa: info@piclo.ro

Date cu caracter personal - orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă care utilizează site-ul web.

Client - orice Utilizator care efectuează o achiziție pe site-ul Piclo.ro.

Politica de confidențialitate - prezentul document care stabilește baza, scopurile și principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal în cadrul Site-ului, necesare pentru furnizarea Serviciilor pe cale electronică de către Administrator, precum și pentru stocarea și accesul la informații pe dispozitiele finale ale Utilizatorului prin intermediul cookie-urilor.

Prelucrarea Datelor cu caracter personal - orice acțiune asupra Datelor cu caracter personal, efectuată sau nu prin mijloace automate, cum ar fi colectarea, stocarea, înregistrarea, organizarea, modificarea, vizualizarea, utilizarea, partajarea, ștergerea sau distrugerea.

Site - site-ul web disponibil la adresa Piclo.ro

Serviciu sau Servicii - serviciul sau serviciile, respectiv, furnizate electronic de Administratorul Site-ului prin intermediul dispozitivelor electronice de prelucrare și stocare a datelor prin intermediul Site-ului.

Utilizator - orice persoană fizică care utilizează Site-ul, atât o persoană cu un cont pe Site, cât și o persoană care vizitează Site-ul fără a se conecta la un cont sau fără a avea un cont pe Site.

Lege - Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal (Monitorul Oficial al Poloniei 2018, punctul 1000).

RGPD - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27.04.2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (Jurnalul Oficial al UE L 119, p. 1).

Termeni și condiții - termenii și condițiile site-ului Piclo.ro disponibile la următoarea adresa:  https://mygift.ro/statut

 

III. Scopuri și motive pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În conformitate cu domeniul său de activitate, Administratorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în diverse scopuri, dar acest lucru se face întotdeauna în conformitate cu legea. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru unele sau toate scopurile următoare:

Navigarea și utilizarea ofertelor site-ului web - Datele cu caracter personal colectate cu privire la toți utilizatorii care utilizează site-ul web (inclusiv adresa IP sau alți identificatori și informații colectate prin intermediul modulelor cookie - discutate în detaliu mai departe în prezenta Politică de confidențialitate), pot constitui Date cu caracter personal (în special atunci când se referă la un Utilizator înregistrat). Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul furnizării serviciilor pe cale electronică de către Administrator. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator este necesitatea prelucrării pentru executarea acordului de furnizare a serviciilor prin mijloace electronice.

Înregistrarea, conectarea și menținerea unui cont pe Site - Utilizatorilor care se înregistrează pe Site prin crearea unui cont de client li se solicită să furnizeze numele, prenumele și adresa de e-mail necesare pentru crearea unui cont. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în vederea furnizării serviciilor legate de înregistrarea, menținerea și operarea contului clientului pe site. Temeiul juridic pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal de către Administrator este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului de furnizare de servicii electronice.

Plasarea unei comenzi, încheierea și executarea contractelor de vânzare - plasarea unei comenzi de către utilizator pe site implică prelucrarea datelor sale cu caracter personal, cum ar fi, printre altele, numele, prenumele, adresa de livrare. Utilizăm aceste informații pentru a executa comanda utilizatorului cu diligența necesară. De asemenea, îi solicităm utilizatorului adresa de e-mail pentru a-l putea informa cu privire la stadiul comenzii sale. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul încheierii și executării comenzii clientului. Furnizarea datelor marcate ca fiind obligatorii este voluntară, dar necesară în scopul procesării comenzii și livrării bunurilor comandate, iar nefurnizarea acestor date duce la imposibilitatea de a plasa comanda (încheierea contractului de vânzare). Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator este necesitatea prelucrării în vederea executării contractului.

Formular electronic de contact - pe site-ul web este posibil să contactați administratorul utilizând un formular electronic de contact. Utilizarea formularului este voluntară, dar Administratorul solicită furnizarea Datelor cu caracter personal (nume, prenume, adresă de e-mail) necesare pentru ca Administratorul să primească și să gestioneze solicitarea. Necomunicarea datelor cu caracter personal va duce la imposibilitatea de a utiliza formularul electronic de contact. Temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al administratorului de a asigura o comunicare adecvată cu utilizatorii și de a răspunde solicitărilor acestora.

Buletin informativ - Pe site-ul web este posibilă abonarea la un buletin informativ, care constă în trimiterea de e-mailuri utilizatorului (la o adresă de e-mail furnizată și verificată de către utilizator) cu conținut de marketing, inclusiv informații adaptate preferințelor utilizatorului. Pentru a trimite buletinul informativ, este necesar consimțământul de a primi informații comerciale prin e-mail. Utilizatorul poate retrage consimțământul de a primi buletinul informativ în orice moment, însă retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuată pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Furnizarea adresei de e-mail a utilizatorului este voluntară, dar necesară pentru a primi buletinul informativ. Temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al administratorului, care este de a-și promova propriile activități și bunuri.

Inițierea unui Chat online - Există un serviciu de chat online disponibil pe site-ul web. Datele cu caracter personal furnizate administratorului sunt prelucrate pentru a opera serviciul de chat online, pentru a purta o conversație prin intermediul chat-ului online, inclusiv pentru a comunica statusul unei comenzi. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului de furnizare de servicii electronice.

Social media - Administratorul are profiluri pe social media: Instagram și Facebook, în legătură cu care prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor profilurilor sale de social media. Datele cu caracter personal furnizate Administratorului în legătură cu vizitele la profilul de social media al Administratorului sunt prelucrate în scopul desfășurării de activități de marketing, al căror temei juridic este interesul legitim al Administratorului de a promova activitatea Administratorului și propriile bunuri și servicii.

Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile - Temeiul juridic al prelucrării este necesitatea prelucrării pentru îndeplinirea unei obligații legale a administratorului.

Apărarea creanțelor - Administratorul prelucrează datele utilizatorilor în scopul eventualei necesități de a apăra, stabili sau revendica creanțe. Temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Administratorului de a proteja drepturile acestora.

1. Perioada de prelucrare

Datele cu caracter personal ale utilizatorului serviciilor sunt prelucrate până când administratorul atinge scopul prelucrării sau până când persoana vizată se opune. În cazul stabilirii, investigării sau apărării împotriva eventualelor reclamații, administratorul prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor serviciilor pentru perioada stabilită de reglementările privind investigarea reclamațiilor și până la încheierea oricăror proceduri în acest sens.

În cazul în care administratorul prelucrează datele cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, puteți retrage acest consimțământ în orice moment - la discreția sa exclusivă. În cazul în care administratorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, retragerea consimțământului dumneavoastră nu face ca prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal să fie ilegală până în acel moment. Cu alte cuvinte, până la revocarea consimțământului dumneavoastră, Administratorul are dreptul să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal, iar revocarea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Furnizarea de date cu caracter personal, precum și consimțământul pentru prelucrarea acestora, sunt în întregime voluntare. Orice date cu caracter personal furnizate de utilizator vor fi prelucrate numai în măsura și în scopul indicate mai sus.

În orice moment, utilizatorul are dreptul de a-și actualiza sau de a-și șterge complet datele cu caracter personal.

1. Destinatarii datelor cu caracter personal

Administratorul utilizează asistența altor entități în cadrul activităților sale, ceea ce implică uneori necesitatea de a furniza date cu caracter personal. În consecință, Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor pot fi transferate către următorii destinatari:

operatori de sisteme IT, entități precum bănci și operatori de plăți, entități care furnizează servicii de contabilitate, juridice, de audit, de consultanță, companii de curierat (în legătură cu procesarea comenzilor), sisteme de marketing (în cadrul serviciilor de marketing), sisteme care colectează opinii despre magazin (numai dacă clientul a indicat un astfel de consimțământ).

În plus față de cazurile menționate mai sus, putem transfera datele dvs. către terți sau autorități publice, în conformitate cu reglementările în vigoare privind protecția datelor, dacă acest lucru este impus de lege (de exemplu, pe baza unui ordin emis de o autoritate publică sau de o instanță judecătorească) sau dacă suntem autorizați să facem acest lucru (de exemplu, deoarece este necesar pentru investigarea activităților infracționale sau pentru notificarea și afirmarea drepturilor noastre și protejarea intereselor noastre).

1. Transferul datelor cu caracter personal către țări terțe

Unele dintre entitățile pe care le folosim, de exemplu Facebook sau Instagram, au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE) sau pot prelucra date cu caracter personal în afara SEE. În acest caz, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către așa-numitele țări terțe. Aceste entități garantează un nivel ridicat de protecție a Datelor cu caracter personal angajându-se, printre altele, să respecte așa-numitele Clauze contractuale standard acceptate de Comisia Europeană, astfel cum se prevede la articolul 46 alineatul (2) RODO.

VII. Cookie-uri

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile trebuie înțelese ca date informatice stocate pe echipamentul terminal al utilizatorului. Cookie-urile sunt în special fișiere text care conțin informații necesare pentru buna funcționare a site-urilor web. Cookie-urile fac posibilă, printre altele, recunoașterea dispozitivului unui utilizator și afișarea corespunzătoare a unui site web în funcție de preferințele individuale ale unui utilizator.

Pentru ce folosim modulele cookie?

Site-ul Piclo.ro utilizează fișiere cookie pentru a adapta conținutul site-ului la preferințele utilizatorului și pentru a optimiza utilizarea site-urilor web. În special, aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului Utilizatorului site-ului web și afișarea corespunzătoare a unui site web adaptat nevoilor sale individuale. De asemenea, site-ul web utilizează module cookie pentru a crea statistici bazate pe sursele de trafic și pentru a ajuta la înțelegerea modului în care utilizatorii utilizează paginile site-ului web, ceea ce face posibilă îmbunătățirea structurii și conținutului acestora. De asemenea, datele pot fi utilizate pentru a înregistra mișcările, clicurile pe mouse, derularea paginii și textul introdus în formularele de personalizare.

Ce module cookie folosim?

Există două tipuri de cookie-uri utilizate pe site-ul Piclo.ro:

1. a) cookie-uri de sesiune - fișiere temporare care rămân pe dispozitivul utilizatorului până când acesta părăsește site-ul sau software-ul (browserul web) este oprit,
2. b) cookie-uri permanente - fișiere care rămân pe dispozitivul utilizatorului pentru perioada specificată în parametrii cookie-urilor sau până când sunt șterse manual de către utilizator.

Următoarele tipuri de cookie-uri sunt utilizate în cadrul Site-ului:


Cookie-uri necesare (inclusiv cookie-uri funcționale) - permit utilizarea serviciilor disponibile în cadrul Site-ului, de exemplu, afișarea corectă a acestuia. În plus, aceste cookie-uri ne permit să personalizăm site-ul web în funcție de alegerile și preferințele Utilizatorului și să le reținem, astfel încât site-ul nostru web să fie afișat în funcție de preferințele Utilizatorului de fiecare dată când acesta îl utilizează. Dacă Utilizatorul nu permite utilizarea acestor module cookie, este posibil ca unele dintre serviciile oferite pe site-ul web să nu funcționeze corespunzător. Utilizarea cookie-urilor necesare pentru utilizarea site-ului web nu necesită consimțământul Utilizatorului.

Cookie-uri statistice/analitice - fac posibilă analiza comportamentului și activității Utilizatorilor, precum și a preferințelor calitative ale acestora și a adecvării funcționalităților utilizate și a serviciilor furnizate. Utilizăm cookie-uri ale partenerilor noștri (de exemplu, Google Analytics, Hotjar) pentru a număra vizitele la Servicii, durata acestora și pentru a determina ce funcționalități ale Serviciului sau ale părților sale au fost utilizate sau vizitate cel mai frecvent. Informațiile pe care le colectăm în acest fel ne permit să analizăm performanța Serviciilor și să determinăm direcțiile pentru dezvoltarea de noi funcționalități și servicii. Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc pe baza consimțământului dat de utilizator.

Cookie-uri de marketing - permit furnizarea de conținut publicitar adaptat intereselor utilizatorului. Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc pe baza consimțământului dat de utilizator. Aceste module cookie ne permit, împreună cu partenerii noștri de încredere (precum Google, Facebook), să adaptăm conținutul afișat al reclamelor, ofertelor și reducerilor la preferințele și nevoile dumneavoastră individuale. Un profil predictiv al intereselor dvs. este construit pe această bază, astfel încât conținutul afișat pe site-ul nostru și pe rețelele sociale să fie interesant pentru dvs. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea acestor module cookie, nu vom putea să adaptăm conținutul publicitar la nevoile și preferințele dumneavoastră.

Ștergerea/blocarea manuală a modulelor cookie:

În multe cazuri, browserele web, adică software-ul de navigare pe internet, permit stocarea cookie-urilor pe dispozitivul terminal al utilizatorului în mod implicit/automat. Utilizatorul poate modifica setările astfel încât să blocheze gestionarea automată a cookie-urilor statistice/analitice și de marketing sau să informeze cu privire la plasarea acestora pe dispozitivul utilizatorului de fiecare dată. Informații detaliate privind posibilitatea de ștergere, blocare și gestionare a modulelor cookie sunt disponibile în setările software-ului (browserului web) utilizat de utilizator.

Dezactivarea utilizării modulelor cookie poate împiedica utilizatorul să utilizeze anumite funcționalități ale site-ului nostru.

VIII. Drepturile persoanelor vizate

Fiecare persoană vizată are dreptul la acces, rectificare, ștergere, transfer și restricționare a prelucrării datelor de către operator, precum și dreptul de a depune o plângere la președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal.

Fiecare persoană vizată are dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal de către operator. Cookie-urile de marketing sunt stocate până la atingerea scopului de către Administrator, cu toate acestea, în orice moment, Utilizatorul se poate opune unei astfel de prelucrări prin utilizarea cookie-urilor și își poate retrage consimțământul sau își poate schimba preferințele privind utilizarea cookie-urilor prin configurarea corespunzătoare a browserului sau prin ștergerea istoricului cookie-urilor și dezactivarea cookie-urilor în setările browserului. Metoda de ștergere a modulelor cookie variază în funcție de browserul utilizat.

1. Drepturi de autor

Toate informațiile de pe acest site sunt protejate prin drepturi de autor. Copierea și/sau distribuirea informațiilor de pe site-ul Piclo.ro nu este permisă sub nicio formă, fără autorizație scrisă prealabilă. Textele, grafica, precum și conținutul site-ului (cu excepția elementelor indicate) nu pot fi reproduse și/sau publicate integral sau parțial prin tipărire, copiere sau orice alt mijloc fără acordul scris al Piclo.ro.

1. Dispoziții finale

Administratorul își rezervă dreptul de a face modificări la Politica de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe site-ul web.

În cazul în care dispoziții individuale ale Politicii de confidențialitate sunt considerate invalide sau ineficiente, invaliditatea sau ineficiența unei anumite dispoziții nu afectează validitatea sau eficacitatea celorlalte dispoziții. Administratorul va depune toate eforturile pentru a înlocui dispoziția (dispozițiile) nevalabilă (nevalabile) sau ineficientă (ineficiente) cu o dispoziție (dispoziții) nouă (noi), valabilă (valabile) din punct de vedere juridic.

1. Legea aplicabilă

Toate drepturile, obligațiile, reclamațiile și acordurile, inclusiv Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, sunt reglementate exclusiv de legislația poloneză și de legislația Uniunii Europene. Prezenta politică de confidențialitate intră în vigoare la data de 2 septembrie 2021.